Онбординг сейлзов и команды

Внутреннее руководство: продукт, воронка, возражения и план на первую неделю.

← Dev Hub
Главная цель первой недели: Знать продукт наизусть, понимать боль владельца мувинга и назначить первые 3–5 живых демо.

1. Что мы продаем (версия за 5 минут)

Продукт

MovingSync — это операционная система для мувинговых компаний: единая цепочка от входящего лида → мгновенная смета за 30 сек → электронная подпись → депозит (Stripe) → авто-дожим по SMS/WhatsApp → диспетчерская сетка. Базовая CRM бесплатна, без платы за каждого пользователя.

Наш покупатель

Владелец или операционный директор мувинговой компании (от 1 до 30 грузовиков). Лиды у них есть, но они теряют 30% выручки из-за долгого расчета смет, забытых напоминаний и вечернего хаоса с бумагами.

Наши конкуренты и враги

Устаревшие американские CRM (SmartMoving, Supermove, Elromco) — берут $500–$1,500/мес и дерут деньги за каждого нового диспетчера. А в Израиле конкурент — это блокнот, WhatsApp и память водителя.

Подробное сравнение: смотрите Карту Конкурентов.

2. Мастерство проведения Демо

Обязательный тест перед первым звонком

Пройдите весь цикл в Demo CRM не менее 5 раз: создайте лид, рассчитайте смету, отправьте ссылку, оплатите депозит и перетащите заказ в диспетчерскую на грузовик.

Вы должны уметь показать весь путь клиента меньше чем за 2 минуты, параллельно рассказывая историю.

Главная история для клиента

«Звонит клиент. Вы вбиваете адреса и за 30 секунд отправляете красивую смету прямо ему в WhatsApp или SMS. Клиент жмет на кнопку, подписывает пальцем на телефоне, вносит предоплату, и заказ уже у водителя на экране. Ноль потерянных лидов.»

3. Этапы воронки и правила

Стадии

  • Новый лид (New) — заявка из базы или сайта. Первый контакт в течение 15 минут.
  • Контакт установлен (Contacted) — разговор состоялся или отправлено голосовое/WhatsApp. Максимум 4 касания за 7 дней.
  • Демо назначено (Demo Booked) — подтверждено время в календаре / Zoom. Напоминание за 2 часа.
  • Демо проведено (Demo Done) — владелец увидел продукт. Отправлен доступ и ссылка на воркспейс.
  • Сделка закрыта (Closed Won) — клиент отправил первую реальную смету и внес абонплату.

Золотое правило

Никогда не завершайте звонок или переписку без четко зафиксированного следующего шага: точная дата и время созвона («Вторник в 14:00» вместо «Я перезвоню на днях»).

4. Цели на неделю и разделение рынков

Рынок Израиля (Артём + Осиф)

25 целевых звонков/WhatsApp в день на чистом иврите. Цель: 5 демо в неделю, закрытие 1–2 платных пилотов (500–1,000 ₪/мес).

Рынок США (Осиф + Отец + Лёша)

150–200 писем в день через Hunter + прозвон открывших письмо. Цель: 3–5 Zoom-демо с американскими владельцами компаний.